この度は、歌劇 ザ・レビュー ハウステンボス9周年記念公演及び卒業メモリアル公演において、多数の不手際を重ね大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

これまで以上に倶楽部会員さまに日頃の感謝を込めて、ハウステンボス公演時にも連携を強化して参りましたが、この度の公演につきましては、倶楽部運営事務局としての対応可能な範囲がなく、加えて、お客様からのご意見、ご要望、背景、対応についての策を講じる術が無く、ただただ、お詫びを申し上げることしか出来ない状況に、心よりお詫び申し上げます。

この度、上記の対応にもご意見を頂きました為、誠に不本意ではございますが、熟考の上、本件につきましては、ハウステンボスへのお問い合わせ窓口に一本化させて頂きたく存じます。

【ハウステンボスお問い合わせメールアドレス】
htb-kageki@huistenbosch.co.jp

お客様と同時にもしくは事後に知ることにより、お客様と同じく、ハウステンボスへの問い合わせの上のご返答により、かえってお客様をお待たせしてしまう現状でございます。

事務局側も同時確認に伴うお客様へのご連絡対応遅れにより、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後の連携体制につきましては、今回の件を真摯に受け止めて、改めて改善に努めて参ります。

度重なる不手際に心よりお詫び申し上げます。